파사 닥터즈센터 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 파사랩(이하 '회사')이 운영하는 병·의원 전용 통합 진료 지원 플랫폼 '파사 닥터즈센터'(이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '서비스'란 회사가 회원에게 제공하는 환자 관리(CRM), 파사 장치 주문 및 제작 의뢰, 배송 추적, 정산 및 결제 관리 등 일체의 온/오프라인 기능을 의미합니다.
2. '회원'이란 사업자 정보 및 의료인 면허 정보를 회사에 제공하여 회원 등록을 한 치과 병·의원 및 해당 기관에 소속된 의료진을 의미합니다.
3. '제품'이란 회원이 서비스를 통해 주문 제작을 의뢰하는 구강 내 장치 '파사(PASA)' 및 관련 소모품 일체를 의미합니다.
4. '환자 정보'란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 입력하는 환자의 개인정보, 민감정보(구강 데이터, 진료 기록 등)를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 이메일 또는 서비스 내 팝업으로 개별 통지합니다.

제4조 (이용 계약의 체결)

1. 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 약관의 내용에 동의하고, 사업자등록증 및 의료인 면허 등 회사가 요청하는 서류를 제출하여 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자가 의료 기관이 아니거나, 타인의 명의를 도용한 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 파사(PASA) 장치 맞춤 제작 의뢰 및 공정 조회
• 제품 배송 추적 및 수령 확인 기능
• 이용 요금의 청구, 결제, 정산 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제6조 (환자 정보의 보호 및 관리)

1. 회원은 서비스 이용을 위해 환자의 동의를 얻어 적법하게 수집된 환자 정보를 시스템에 입력해야 하며, 이에 대한 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회사는 회원이 입력한 환자 정보를 '개인정보 보호법' 등 관련 법령에 따라 기술적, 관리적 보호 조치를 다하여 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 제품 제작, 배송, A/S 및 서비스 운영에 필요한 범위에서 환자 정보를 처리하며, 관련 법령에 따라 필요한 경우 개인정보 처리업무를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 위탁업무의 내용과 수탁자는 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제7조 (주문 및 제작)

1. 회원은 서비스 내 전자 처방전을 통해 제품 제작을 의뢰할 수 있습니다.
2. 제작은 회원의 의뢰가 '접수'된 시점부터 시작되며, 제작 단계(디자인, 출력 등)에 진입한 이후 주문을 취소할 경우 공정률에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다.

제8조 (대금 결제 및 정산)

1. 서비스 이용을 위한 대금 결제는 회원이 신용카드 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 크레딧을 사전에 구매하는 방식으로 이루어짐을 원칙으로 합니다.
2. 회원이 구매한 크레딧은 제품 주문, 재제작, 수리 및 기타 유상 서비스 이용 시 회사가 사전에 고지한 크레딧 소모 기준에 따라 차감됩니다.
3. 제품 주문에 필요한 크레딧은 회원이 주문을 완료한 시점에 차감됩니다. 다만, 주문이 취소되거나 회사의 사정으로 제품 제작 또는 서비스 제공이 불가능한 경우에는 해당 주문에 사용된 크레딧을 회원의 계정으로 반환합니다.
4. 회사는 회원의 크레딧 구매, 사용, 반환 및 잔여 크레딧 내역을 서비스 내 크레딧 또는 정산 관리 페이지를 통해 제공합니다.

제9조 (청약 철회 및 환불)

1. 회원은 제품 수령 후 30일 이내에 한하여 청약 철회(반품)를 요청할 수 있습니다.
2. 본 제품은 환자 맞춤형 의료기기이므로, 단순 변심에 의한 반품 시에도 반드시 제품 실물이 회사로 회수되어야 환불 절차가 진행됩니다.
3. 회사가 회수된 제품을 검수한 후 반품을 승인한 경우, 해당 제품 주문 시 사용된 크레딧은 회원의 계정으로 반환됩니다.
4. 크레딧 반환 범위와 반품 배송비, 이미 제공된 서비스 또는 발생한 비용의 공제 여부 등 구체적인 기준은 회사가 서비스 내에 별도로 고지한 기준에 따릅니다.

제10조 (A/S 정책)

1. 제품의 수리, 교환 및 재제작 등 A/S 제공 여부와 이에 필요한 크레딧 소모량은 회원이 크레딧을 구매할 때 고지되는 크레딧 소모 기준에 따릅니다.
2. 제품의 하자 또는 회사의 귀책사유로 인해 A/S나 재제작이 필요한 경우에는 회사가 고지한 기준에 따라 크레딧을 차감하지 않거나, 이미 차감된 크레딧을 반환할 수 있습니다.
3. 회원의 귀책사유로 발생한 파손, 분실, 환자 정보 또는 주문 데이터의 오입력 등으로 인해 수리 또는 재제작이 필요한 경우에는 회사가 고지한 크레딧 소모 기준에 따라 크레딧이 차감될 수 있습니다.

제11조 (회원의 의무)

1. 회원은 의료법 등 관계 법령을 준수하여 환자를 진료하고 제품을 처방해야 합니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호, 결제 비밀번호 관리에 대한 책임을 지며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여해서는 안 됩니다.
3. 회원은 서비스 이용 시 정확한 환자 데이터(구강 스캔, 환자 유의 사항 등)를 제공해야 하며, 오입력으로 인해 발생한 제품 불량에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 처방에 따라 제품을 제작·공급하며, 회원이 제품을 사용하여 수행한 진료행위 및 그 임상적 판단이나 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 제품의 설계·제조상 결함 또는 회사의 고의나 과실로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
3. 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 배송업체의 사정으로 발생한 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원의 불편을 최소화하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.

제13조 (저작권의 귀속 및 데이터 활용)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 개인을 식별할 수 없도록 처리된 통계정보를 서비스 품질 개선 및 제품 개발에 활용할 수 있습니다. 가명정보 또는 개인정보를 연구 등의 목적으로 처리하는 경우에는 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정한 절차와 요건을 준수합니다.

제14조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기될 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.